Política de Frete

Frete e Entrega

Na LEVOK, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com rapidez, segurança e total transparência.

Todos os pedidos possuem código de rastreamento?

Sim. Todos os pedidos realizados em nosso site recebem código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido, embalado e preparado para envio.

Os pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que a postagem for realizada, o código de rastreamento será enviado ao cliente.

Recebi meu código de rastreamento, mas ainda não aparece movimentação. É normal?

Sim. Após a postagem do pedido, pode levar entre 24 e 48 horas úteis para que as primeiras informações sejam atualizadas no sistema da transportadora.

Esse prazo é normal e não significa que exista qualquer problema com a entrega.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida durante a compra.

O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização do pedido.

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar todo o trajeto da encomenda por meio do código de rastreamento.

De onde os produtos são enviados?

A LEVOK possui estoque próprio em Jaraguá do Sul, Santa Catarina.

Todos os pedidos são conferidos, embalados e despachados por nossa equipe, garantindo maior controle de qualidade e segurança durante o processo de envio.

Posso alterar meu pedido após a compra?

Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, faremos o possível para auxiliar em alterações de endereço, tamanho ou outras informações relacionadas à compra.

Recomendamos que qualquer solicitação seja realizada o mais rápido possível através de nossos canais de atendimento.